Порядок оплаты
Инструкция о порядке оплаты за коммунальные услуги
Внимание! Оплата осуществляется посредством платежной системы Твои платежи через защищенный канал.
Мы не обрабатываем данные Вашей банковской карты - они попадают непосредственно в обслуживающий Вас банк.
Доступ к Вашей персональной информации закрыт для компании-продавца и сотрудников процессингового центра.
Способы оплаты
На нашем сайте в личном кабинете абонента Вы можете оплатить банковской картой. Другие способы оплаты в настоящий момент времени не поддерживаются.
Принимаются к оплате следующие банковские карты:
1. Перейдите к оплате
Сделать это можно либо в списке лицевых счетов, нажав кнопку ОПЛАТИТЬ:
либо открыть лицевой счёт (нажмите мышкой на адрес, ФИО или номер лицевого счёта) и выбрать пункт меню ОПЛАТИТЬ:
2. Введите показания счётчиков
Если в оплачиваемом лицевом счёте зарегистрированы приборы учёта (сведения о них мы получаем от поставщиков услуг), введите актуальные показания.
Если Вы не знаете новых показаний или их ввод не требуется, можете оставить всё как есть и переходить к следующему шагу.
Важно! На основании введённых Вами показаний приборов учёта и тарифов, полученных от поставщиков будет произведено начисление.
Сумма этого начисления будет включена в сумму к оплате на последующих этапах оплаты.
Введённые Вами показания счётчиков будут переданы поставщикам "как есть".
3. Проверьте сумму к оплате
На этом шаге для Вас собрана подробная информация об оплачиваемых услугах и сумме к оплате.
Проверьте информацию и переходите к следующему шагу, нажав кнопку ДАЛЕЕ:
Важно! При оплате некоторых услуг может взиматься комиссия! Сумма комиссии исчисляется от общей суммы к оплате и указана рядом с итоговой суммой. Если Вы не согласны с оплатой комиссии, пожалуйста, откажитесь от дальнейших шагов по оплате.
4. Введите платёжную информацию
На этом шаге введите информацию* с банковской карты, при помощи которой Вы хотите оплатить коммунальные услуги.
- Номер карты - номер карты без пробелов и тире (только цифры)
- Срок действия - дата окончания срока действия карты. Обычно указана под номером карты (мм/гг - месяц/год)
- CVV2/CVC2-код - трёхзначный код безопасности, указанный рядом с вашей подписью на обратной стороне карты
- Имя и фамилия - имя и фамилия держателя карты (латиницей, как указано на карте)
Убедившись, что данные введены верно нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ:
5. Подтвердите оплату
Для Вашей безопасности, некоторые банки внедрили технологию проведения операций в сети интернет в защищённом режиме (с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard SecureCode). Если Ваш банк использует такую технологию, на этом шаге Вы будете перенаправлены на специальную страницу банка для подтверждения платежа:
Подтвердите платёж любым удобным для Вас способом и переходите к следующему шагу.
6. Проверка статуса платежа
Платёж выполнен!
Проверьте свой ящик электронной почты (указанный при регистрации на нашем сайте) - на него должно прийти уведомление об оплате.
Какое-то время платёж обрабатывается системой, в процессе обработке статус платежа будет меняться.
Чтобы узнать статус Вашего платежа, перейдите на страницу История платежей личного кабинета.
Возможные состояния платежей:
- Платеж не прошёл - платёж не выполнен. Проверьте платёжные реквизиты, указанные при совершении платежа
- В обработке - выполняется обработка платежа. Данный статус является промежуточным и через некоторое время сменится на успешный или ошибочный
- Успешно - платёж выполнен, денежные средства получены, данные о платеже переданы поставщику
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, мы поможем! Перейти на страницу связи...