Порядок оплаты

Инструкция о порядке оплаты за коммунальные услуги

Внимание! Оплата осуществляется посредством платежной системы PayU через защищенный канал.
Мы не обрабатываем данные Вашей банковской карты - они попадают непосредственно в обслуживающий Вас банк.
Доступ к Вашей персональной информации закрыт для компании-продавца и сотрудников процессингового центра.

 

Способы оплаты

На нашем сайте в личном кабинете абонента Вы можете оплатить банковской картой. Другие способы оплаты в настоящий момент времени не поддерживаются.

Принимаются к оплате следующие банковские карты:

 

 

1. Перейдите к оплате

Сделать это можно либо в списке лицевых счетов, нажав кнопку ОПЛАТИТЬ:

 

либо открыть лицевой счёт (нажмите мышкой на адрес, ФИО или номер лицевого счёта) и выбрать пункт меню ОПЛАТИТЬ:

 

 

2. Введите показания счётчиков

Если в оплачиваемом лицевом счёте зарегистрированы приборы учёта (сведения о них мы получаем от поставщиков услуг), введите актуальные показания.
Если Вы не знаете новых показаний или их ввод не требуется, можете оставить всё как есть и переходить к следующему шагу.

Важно! На основании введённых Вами показаний приборов учёта и тарифов, полученных от поставщиков будет произведено начисление. Сумма этого начисления будет включена в сумму к оплате на последующих этапах оплаты.
Введённые Вами показания счётчиков будут переданы поставщикам "как есть".

 

 

 

3. Проверьте сумму к оплате

На этом шаге для Вас собрана подробная информация об оплачиваемых услугах и сумме к оплате.
Проверьте информацию и переходите к следующему шагу, нажав кнопку ДАЛЕЕ:

 

Важно! При оплате некоторых услуг может взиматься комиссия! Сумма комиссии исчисляется от общей суммы к оплате и указана рядом с итоговой суммой. Если Вы не согласны с оплатой комиссии, пожалуйста, откажитесь от дальнейших шагов по оплате.

 

 

4. Введите платёжную информацию

На этом шаге введите информацию* с банковской карты, при помощи которой Вы хотите оплатить коммунальные услуги.

  • Номер карты - номер карты без пробелов и тире (только цифры)
  • Срок действия - дата окончания срока действия карты. Обычно указана под номером карты (мм/гг - месяц/год)
  • CVV2/CVC2-код - трёхзначный код безопасности, указанный рядом с вашей подписью на обратной стороне карты
  • Имя и фамилия - имя и фамилия держателя карты (латиницей, как указано на карте)
* Все поля обязательны для заполнения.

 

Убедившись, что данные введены верно нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ:

 

 

 

5. Подтвердите оплату

Для Вашей безопасности, некоторые банки внедрили технологию проведения операций в сети интернет в защищённом режиме (с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard SecureCode). Если Ваш банк использует такую технологию, на этом шаге Вы будете перенаправлены на специальную страницу банка для подтверждения платежа:

 

 

Подтвердите платёж любым удобным для Вас способом и переходите к следующему шагу.

 

 

6. Проверка статуса платежа

Платёж выполнен!

 

Проверьте свой ящик электронной почты (указанный при регистрации на нашем сайте) - на него должно прийти уведомление об оплате.

 

Какое-то время платёж обрабатывается системой, в процессе обработке статус платежа будет меняться.
Чтобы узнать статус Вашего платежа, перейдите на страницу История платежей личного кабинета.

 

Возможные состояния платежей:

  • Платеж не прошёл - платёж не выполнен. Проверьте платёжные реквизиты, указанные при совершении платежа
  • В обработке - выполняется обработка платежа. Данный статус является промежуточным и через некоторое время сменится на успешный или ошибочный
  • Успешно - платёж выполнен, денежные средства получены, данные о платеже переданы поставщику

 

 

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, мы поможем! Перейти на страницу связи...

Уважаемые абоненты!
На сайте проводятся технические работы! В связи с этим информация о задолженности, показания приборов учёта могут быть не актуальными.
Возможность оплаты сохранена в полном объёме, внесённые оплаты перечисляются поставщикам в обычном режиме. Об окончании работ будет сообщено дополнительно.
Приносим извинения за причинённые неудобства.